ding 14

Instant messaging

Ofwel: onmiddelijke berichtgeving. (chatten)

Via g-mail is het heel eenvoudig om te chatten.
 Je voegt adressen en namen toe aan je contactenlijst. In deze contactenlijst van de gebruiker zitten dan alle mensen waarmee je kan communiseren.
Deze mensen kunnen een status hebben van: online, bezig of afwezig.
Zo kun je zien wie beschikbaar is voor gesprek.
Deze chatfuncties worden ook gebruikt door verschillende websites voor klantenservice zoals (vroeger ) de telefoon.

Voordeel is;tijdbesparing, door snelle beantwoording.

Nadeel is, dat je niet met iemand kunt chatten die gebruik maakt van een ander programma en dat je altijd online moet zijn en dat IM al door de tijd is ingehaald, dus verouderd.
De nieuwste versie van chatten is "whatsapp" een app voor de smartphone. Je kunt met deze App gratis sms-en en bestanden delen.

Voor de dienstverlening van de bibliotheek zou dit een toevoeging kunnen zijn,  voor mijzelf niet.
Het is een nogal omstreden communicatie middel. 28 jan. 2013 waren er een groot aantal berichtgevingen over het hacken van persoongegevens en schending van privacy.

Persoonlijk houd ik het liever bij sms-en per mobiel of mail